OrderOps reúne tus canales de venta — Salesbox, la web del restaurante, tu propia tienda con menú QR — y el TPV Syrve en un solo circuito operativo. Un pedido de cualquier canal sigue el mismo camino, y el cliente permanece en tu base de datos.
Crear la cuenta lleva unos minutos. Después la activamos y te ayudamos a conectar tu primera ubicación.
No son problemas del personal — son brechas entre sistemas. OrderOps las cierra en la capa de integración.
Brecha: Los menús divergen entre plataformas: precios, modificadores y tamaños se desincronizan sin avisar.
Solución: Sincronización incremental con seguimiento de revisiones, protección de campos y bloqueo de secciones mantiene cada canal consistente.
Brecha: Las listas de agotados se actualizan con retraso y provocan cancelaciones en hora punta.
Solución: Sincronización de agotados por webhooks con agregación de terminales y limpieza automática cuando vuelve el artículo.
Brecha: Los pedidos llegan de todas partes, sin una vista única de eventos.
Solución: Un panel completo del ciclo de vida del pedido con mapeo de estados entre el TPV y los canales de venta.
Brecha: Los datos de clientes están dispersos entre plataformas.
Solución: La resolución Golden Customer fusiona duplicados y cifra PII automáticamente.
Brecha: Los pedidos no se asignan automáticamente al local correcto.
Solución: Zonas de entrega con geovalla, importación KML y enrutamiento prioritario.
Brecha: Los clientes piden a través del agregador y se quedan en su base de datos, no en la tuya.
Solución: Los clientes de todos los canales se unifican en una ficha, y tu propia tienda te da el contacto completo de forma directa.
Brecha: El pedido no llegó al TPV y el cliente es quien lo descubre.
Solución: El envío fallido entra en la cola «Requieren atención» con su motivo y un botón de reenvío.
Cada pedido sigue el mismo camino predecible, sin importar el canal.
Validación de firma o clave, deduplicación, cola.
Artículos, cliente, dirección — confirmado con un toque.
Terminales del local, política de reintentos ante fallos.
Estados desde el TPV: en el panel, en el Telegram del cliente y en Salesbox.
POST /webhooks/salesbox підпис ✓ · idempotency-key: 4821
queue: review 4821 → operator: OK (12s)
retry 2/5 · backoff 30s terminal offline → hold
salesbox → syrve:COOKING status_map v14
Ninguno de los bloques siguientes es una suscripción aparte ni un proveedor aparte. Es un único circuito en el que el pedido, el cliente, el descuento y el estado del POS están conectados entre sí.
Salesbox, la web del restaurante y tu propia tienda llegan a una sola cola, y de allí — al TPV Syrve. Sin pasar líneas al TPV a mano.
Tienda de reparto, menú QR para la sala y Telegram Mini App, en tu propio dominio. El cliente pide directamente y el pedido entra en el mismo flujo que uno de un agregador.
El agregador no te entrega el contacto del cliente. OrderOps reúne los clientes de todos los canales en una sola ficha, con su historial de pedidos y no solo el nombre del repartidor.
El estado de los TPV y las sincronizaciones se ve al instante, y los envíos fallidos al TPV aparecen en una lista con su motivo, no al día siguiente en un informe.
La tienda se construye en un editor visual: secciones, menú, zonas de reparto. A partir de ahí es simplemente tu web, en tu dominio y con tu analítica. Un pedido desde ahí sigue la misma ruta que uno de Salesbox: cola de revisión, TPV, estados.
El mismo cliente pide en Salesbox con un número, en tu web con otro y en la sala por QR de forma anónima. OrderOps lo reúne todo en una sola ficha.
Un POS que se apagó por la noche y no volvió a encenderse, un error de sincronización del menú: se ve en pantalla, no al día siguiente en un informe de cancelaciones.
Una promoción del agregador se suma a un descuento interno, un código promocional se aplica donde no debía y en el ticket solo se ve a posteriori. OrderOps concilia los descuentos realmente aplicados con la política prevista y muestra las diferencias en una lista.
El cliente reserva mesa en tu web, por enlace o en Telegram, y el anfitrión ve la sala y los horarios en una sola pantalla. Las reservas funcionan con TPV o sin él.
Recepción de webhooks, cola de revisión, envío al POS, verificación de terminales, reintentos y sincronización de estados.
ordersSincronización incremental con revisiones: modificadores, variantes y tamaños. Protección de campos, políticas de borrado, vista previa de cambios.
menuEstado de sincronización por organización en tiempo real, bandeja de artículos no reconocidos y auditoría de cada cambio.
menuAgregación por grupos de terminales, reconciliación automática al volver el artículo, políticas de disponibilidad (any/all/per-location).
menuLa resolución Golden Customer fusiona duplicados entre plataformas. PII cifrada con AES-256-GCM, historial completo de pedidos y fidelidad.
customersZonas con geovalla e importación KML. El enrutamiento prioritario asigna cada pedido al local más cercano.
geoRoles owner, admin, manager y staff con invitaciones, multicuenta y registro de auditoría.
teamPáginas públicas de menú con QR para el local y el sitio web. Pedidos directos, sin comisiones de marketplaces.
directConciliación de los descuentos aplicados con la política prevista, comprobación antes de enviar el pedido al POS, informe diario y lista de diferencias — próximamente.
discountsEstado de los POS en línea y fuera de línea en tiempo real, análisis de los envíos fallidos al POS y horarios de las ubicaciones.
opsCambio entre ubicaciones en un mismo panel, menú a nivel de cuenta o por punto, y zonas de reparto y tienda propias para cada ubicación.
networkUna página de reservas, un widget para tu web y Telegram, correos al cliente con recordatorio y una consola del día para el personal de sala. Funciona con TPV y sin él.
reservationsSaber másOrderOps no sustituye tu POS ni te pide cambiar tus procesos. Se convierte en una capa por encima de lo que ya tienes.
El equipo central aprueba los cambios de menú una vez y los envía a todos los canales activos.
Los gerentes ven agotados y problemas de terminales antes de que las cancelaciones se acumulen en hora punta.
Los dueños ven pedidos, clientes y reglas de enrutamiento sin saltar entre portales de proveedores.
secretos, claves de API y datos personales mientras se almacenan
validación de firma o clave secreta en cada webhook entrante
según el reglamento; los secretos no se almacenan en claro
una comprobación en el servidor en cada petición
tú defines cuándo se ocultan y se borran los datos, con vista previa del alcance
Tres planes: para un solo local, para una red y para un negocio grande.
Para un solo local
1 190 ₴/mes
Un local
Para una red de locales
2 990 ₴/mes
El primer local incluido, cada siguiente +990 ₴/mes
Para grandes redes y varias marcas
desde 5 990 ₴/mes
5 locales incluidos, cada siguiente +790 ₴/mes
0% de la facturación: pagas por locales, no por pedidos.
La cuenta se crea de inmediato. Después la activamos y conectamos juntos tu primera ubicación: el TPV, los canales de reparto, el menú y las zonas de reparto. No es autoservicio a ciegas: en esta fase trabaja contigo una persona.
El plazo para conectar la primera ubicación lo acordamos al empezar: depende del TPV y de los canales. No necesitas un equipo de IT.
No. OrderOps funciona sobre tu stack: Syrve ya está soportado. Los agregadores se conectan en paralelo, sin detener los procesos actuales.
El contacto completo se lo quedan ellos. OrderOps guarda todo lo que llega con el pedido y lo unifica en una ficha de cliente, mientras que tu propia tienda, el menú QR y Telegram te dan un contacto directo sin intermediario.
Sí. Las ubicaciones se cambian dentro de un mismo panel, el menú puede ser común a la cuenta o propio de cada punto, y las zonas de reparto, la tienda y las integraciones se configuran por ubicación.
Cada webhook se valida, se deduplica y entra en la cola. El estado se normaliza a un único ciclo, y los cambios desde el TPV se ven en el panel, en el Telegram del cliente y en Salesbox.
La sincronización es incremental, con seguimiento de revisiones. Los campos se pueden proteger contra sobrescritura, las secciones se pueden bloquear y antes de publicar hay una vista previa de los cambios.
El envío se repite según la política de reintentos, y el propio terminal se marca en la monitorización operativa con la hora de su último evento y el motivo del corte.
Los datos personales se cifran con AES-256-GCM mientras se almacenan, las claves rotan según el reglamento y cada petición pasa una comprobación de aislamiento de cuenta en el servidor.
Sí. La tienda, el menú QR y la Telegram Mini App reciben pedidos directamente: el cliente pide en tu casa y el pedido entra en el mismo flujo operativo.
El precio depende del plan y del número de locales, y no hay porcentaje de la facturación. Hay tres planes: Inicio, Red y Enterprise, y la puesta en marcha completa se puede añadir aparte. La comparación de planes y la calculadora están en la página de Precios.
Sí. El cliente reserva mesa en tu web, con un enlace o en Telegram, y el personal de sala ve la sala y la hora en una sola pantalla. Las reservas funcionan con TPV y sin él. La reserva básica está incluida en todos los planes.
El cliente confirma su correo, o la confirma tu personal. Antes de la visita llega un recordatorio con el botón «No podré ir», así que la mesa se puede liberar con antelación. En Pro, el no-show se marca en la ficha del cliente.
Crea una cuenta ahora. La activamos y te ayudamos a conectar tu primera ubicación.
Sin compromiso · Tu POS sigue siendo tuyo · Tus datos siguen siendo tuyos
